自社内コンタクトセンターＳＶ（管理・運営）※情報・通信分野 (@株式会社ネットセーブ)

自社内コンタクトセンターの運営・管理業務大きく分けると以下の二つの業務となります。
■スタッフマネジメント適正なミニマムスキルの設定から新人のデビュ−をサポ−トします。
マルチ業務に適したスキル割当など、単一業務にはない醍醐味もあります。
今までのご経験を活かした、ＷＦＭ（ワークフォースマネジメント）にも取り組んで下さい。
また、コ−チングが得意な方は、専属トレ−ナ−の道もあります。
■センター運営・管理ＫＰＩの設定から各種レポ−ト作成、新規業務については、立ち上げから報告業務までをお任せします。
様々な管理ツールを駆使しながら、お客様の声が直接フィードバックされるセンター運営を目指してください。