世界が認めたラベル・シール印刷機のアフターサービススタッフ (@岩崎鉄工株式会社)

高性能ラベル・シール印刷機器のアフターサービス、フォロー、各種手配業務、メンテナンスなど既に当社の印刷機器をご購入いただいているお取引先に対する、アフターフォロー業務全般になります。
主には以下のような業務内容になりますが、まずは出来ることからスタートして頂きますので、未経験でもご安心ください。
◎国内外のユーザーを訪問してのメンテナンス業務
まずは社内の工場で組立業務を経験して頂き、機械について学んで頂きます。
◎新規に導入いただくユーザーを訪問してのセッティング
機械の据付、試運転、稼動など一連をお任せします。

海外のユーザーの場合は、海外出張が伴う場合もあります。
◎アフターサービス宛の電話対応
ユーザー及び海外の販売代理店などからの修理依頼や部品発注への対応。
◎メンテナンス日程の調整
当社で修理が必要な場合、修理担当のスケジュール調整を行います。
◎要修理機種の追跡調査
ユーザーからの不具合報告をもとに、同じ型式の機械の納入先を調べ、
不具合が無いか確認し、問題が生じる可能性のある部品の交換などを行います。
※海外のお客様への対応に関しては、
海外部門を担っているイワサキインターナショナルが窓口となっていますが、
将来的には国内外全てのお客様への対応を当社で行っていきたいと考えているので、
英会話ができる方は語学力を活かして頂けます。