電話受付、商品発注・お問合せ等の受信応対とその付帯業務
※仕事は相手の顔が見えない電話やメールの業務対応が主になります。相手の顔が見えない中で相手の気持ちを理解する感性が大切なお仕事です。
1電話という窓口でお客様の大切な仕事を託されている自覚
2自分のやるべきことは何か
3仕事のコツを早く身につけて仕事ができるようにする
4言われた通りでなく、自分自身で考える力をつける
これからの時代はソフトとハードの活用を大切にする。
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