モバイルサイトのユーザーサポート ※未経験歓迎 ※転勤なし (@株式会社フィックサービス)

当社が運営するモバイルコンテンツ（コミュニティ／ゲームなど）のお問い合わせ応対を中心としたサポート業務をお任せいたします。
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【具体的には】
◎お客様からのお問い合わせ応対(電話・メール)◎PC入力・集計・データ管理・文章作成◎コンテンツ企画 など★テレアポなどの電話営業ではありません。
電話やメールでのお問い合わせ応対が中心です。
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【まったくの未経験からでも安心してスタートできる!】
入社後3ヶ月間は、まず仕事に必要な知識を学びながら簡単なお問い合わせに対応していただきます。
研修期間が終わった後も、1～2年は先輩がマンツーマンでフォローを続けますので、着実に成長を重ねられます。
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【"目の覚めるような感動を!"がコンセプト】
ユーザーサポート担当を、当社では『コンシェルジュ』と呼びます。
ホテルなどでお客様の多彩な要望にお応えするコンシェルジュのようなサービスを通して、お客様一人ひとりの"目の覚めるような" 感動・感謝を生み出すことが、私たちの使命です。
将来的には幅広い可能性が広がるフィールドです。
お客様といちばん近いポジションであるユーザーサポートの仕事を続けていけば、将来的にはその経験を活かして新たなコンテンツを生み出す企画部門・開発部門などのクリエイティブ職や営業、管理部門などへとキャリアシフトすることも可能!日々エンドユーザーと接するここでの経験は、必ず他の部門での仕事にも役立ちます。