顧客から質問や苦情を受付る。受付けた質問や苦情を適切に契約者に伝え、返答を得る。契約者から疑問や不満を受付け、CORに伝える。割り当てられた契約に関係するすべての商品を収集し、品質を保証する。契約修正指針、予算執行要求及び消費率のような材料データを遵守する。調査の計画をたて、調整し、実行及び管理する。調査結果を記録し、必要があれば管理職に報告する。必要に応じてIWIMS(又はそれに相当するもの)をアップデートする。割り当てられた他の関連的又は附随的職務を行う。※別紙参照
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