９割が女性社員！【コールセンターのＳＶ・管理】※未経験歓迎 (@株式会社ダイレクトマーケティンググループ)

コールセンターにてコミュニケーターの管理・サポート業務当社コールセンターにて受発信業務を行っているコミュニケーターたちが安心して快適に業務に就けるサポートとリーダーシップをとることがSVの仕事です。
＜具体的には＞■シフト管理■モニタリング■受注率などの成果管理■オペレーションの進行管理■教育・研修業務＜入社後の流れ＞専門知識やノウハウなど、当社の独自研修で学びます。
その後まずは先輩のサポートから始め、業務の流れを掴んでください。
また、コミュニケーターへの指導・研修・教育業務のためにも未経験者の方は、コミュニケーターと同じ仕事を一部して頂くこともあります。
経験者は状況に応じて即戦力として業務にあたって頂きたいと考えています。