(1)一般相談に関すること:高齢者やその家族の方が抱える問題、福祉・保健及び医療相談などに関する心配ごとや悩み、毎日の暮らしの中で困った事など、生活上の全般な案件について、電話・来所による相談に応じる。(2)専門相談に関すること:専門相談(法律・医療・健康・介護・虐待・税金)の補助(3)情報収集及び整理に関すること:高齢者及びその家族が抱える問題を解決するための各種情報の収集・整理・提供及び関係機関との連絡調整(県、市町村、その他関係機関等の医療福祉・法律・税金等の関連情報(4)相談記録の整理、集計等に関すること:相談件数の集計等
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