業務コンサルタント★ヘルプデスク等経験者活躍!正社員登用あり (@キヤノンビズアテンダ株式会社)

コンタクトセンターやヘルプデスクなどの業務改善を目的とした、現状の調査分析からプロセス構築。
3～6ヶ月のサイクルで次々と顧客を担当します。
大手を中心とした取引先企業の業務改善を目的に、当社のサービスを提供するための業務設計をお願いします。

【具体的な仕事の流れ】
担当する企業の現状業務の可視化└ 業務フローや業務概略シートの作成 ↓業務課題の抽出 ↓標準化・効率化した解決策を作成 ↓業務運用プロセスの再構築└ 業務運用マニュアルなどの作成 ↓運用移行に向けたトレーニングの実施 ↓運用チームへの引継ぎ ↓運用開始後のさらなる業務改善などのフォロー主にこれらのサイクルを3～6ヶ月でこなしながら、次々と新しい顧客を担当していただきます。
改善された業務の運用については、当社の運用チームが担当。

【提供しているサービスの一例】
◎社内ヘルプデスク業務◎製品サポートデスク業務◎コールセンター業務◎フルフィルメント管理業務 など3～6ヶ月のサイクルで次々と新しい企業を担当今回採用される皆さんにお願いしたいのは、取引先の業務改善に向けた「現状の調査分析」と「プロセス構築」の部分。
改善された業務の運用については、自社の別部門が運用します。
その結果、3～6ヶ月のサイクルで次々と新しい企業を担当していだくことに。
どんどん新しい経験ができるので、自身の成長も早いですよ。