◆ホテルの顔としてのフロント受付業務コミュニケーションを取りながら、お客様と仲良くなっていただくお仕事です。
まずはスムーズにご利用いただけるように、チェックインなどのサポートなどをしていただきます。
【具体的には・・・?】
◎インターネットでの予約確認・受付◎お電話での予約受付◎チエックインの手続き◎ご利用中のお客さまからの電話対応◎チェックアウトの手続き◎併設されているレストランの会計業務 などまた、ホテル受付でおみやげを販売してみたり、季節に合ったアメニティを用意したりと、「こうしたらもっとお客さまが喜んでくれるのでは?」を考えながら、お客さまにとってより快適な空間を演出していってください。