車のトラブル等に対応！【コールセンター運営・管理責任者候補】 (@ビズ・アシスト・ジャパン株式会社)

自動車業界に特化したコールセンターでの運営・管理業務直接お客様と電話でやりとりする事もありますが、基本的にはオペレーターさんへの対応指示やマネジメントが中心。
状況に応じた判断で、センター全体の業務が円滑に進むように意識してください。