お客様に呼ばれた時の対応(出玉が入った箱の上げ下ろし、台トラブル対応、玉運び、玉流し、おつかい等)がメインの接客業務です。手が空いている時は台の掃除や台の異常を見つける為に、各コースを巡回します。ホールスタッフも接客業ですので、店内の通路はお客様最優先を心がけ、お客様とすれ違う時は、軽くお辞儀を行い「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」などと挨拶を行います。また、ホール業務以外にも準備作業やメンテナンスなどがあり、早番なら開店前に、遅番なら閉店後に1時間程度の作業時間が組み込まれます。
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