カスタマーサービスのリーダー候補【未経験OK・土日祝完全休み】 (@株式会社コネクト)

ECサイトのカスタマーサービス(電話・メール問合せ受付)部門で将来の幹部候補として活躍ください！スタッフの管理や教育、採用まで幅広くお任せします当社は店舗を持たずにその巨大な仕入販売型のECサイトを運営しているのが大きな特徴!そのため、カスタマーサービス部がお客様との接点となる“最前線"です!

【カスタマーサービス部の業務内容】

▼商品の問い合わせ・見積もり対応
▼受注処理
▼仕入れ先への発注
▼納品後の問い合わせ対応上記の流れをチームワークでスピーディに処理していきます。
現在、5名のスタッフが活躍中。
リーダー候補のあなたには、スタッフの管理や教育、採用などの人事関係の業務もお任せいたします!部門長として、幹部候補として、みんなを引っ張っていく存在になってください♪

【リーダーのミッション】
スタッフの担当業務を管理運営していくと同時に、大量の商品を扱う上での問い合わせ対応、クレーム処理判断など、責任ある重要な役割もお任せします。
将来性のあるポジションであなたの活躍を期待!リーダー職はカスタマーサービス部門のトップという位置付け。
現在、社員2名とアルバイト3名の構成ですが、一連の業務管理や人事権など、大きな裁量を持って部門を作っていけます。
あなたの前職経験を活かし、「こうすればもっと働きやすくなる」など、業務の改善・効率化などの改革にもぜひチャレンジください!