お客様と厚い信頼関係が築ける！フォークリフトの【営業】 (@ニチユＭＨＩ近畿株式会社)

フォークリフトや倉庫用搬送システムの提案・販売をお任せします。
●営業先は、空港設備場内の搬送車、モノレール整備用の電気機関車・倉庫関係・運輸関係・工場関係・生産施設などをお持ちの法人です。
その数は2万社にのぼるとも言われており、提案先は無数にあります。
既存取引先のルート営業が中心ですが、新規開拓営業もお任せします。
●入社後は既存のお客様を中心に数社からスタートします。
スキルに応じて担当社数は異なりますが、仕事に慣れてくれば一人200社くらいを担当していただきます。
●すでにお取引のあるお客様のところには、定期的に伺い、メンテナンスなどを提案していきます。
新たな製品の相談を受ければ、お客様が現場で抱える課題をヒアリングしながら、最適な製品やシステムをご提案していきます。
新規のお客様には、まずは顔と名前を覚えて頂き、 困っていることをヒアリングできる関係を築いていきます。
●どんな製品を使えば、現場の作業効率が向上し、コストダウンが図れるのか。
大切なのは先方が抱える課題をしっかりと把握すること。
ただ、新しいフォークリフトを勧めるのではなく、先方の経営課題解決にまで踏み込んだ提案が信頼を頂戴するカギとなります。
●数回訪問して契約が決まることもありますが、長ければ一年にわたって通い続け、ようやく契約が決まることもあります。
根気よくお客様のもとを訪問し、人間関係をしっかり築くことが大切。
三菱ブランドや商品力というものもありますが、最終的に選ばれるのはあなた自身です。
●最初は製品知識を座学で学び、先輩や上司との同行営業を通じて仕事を覚えていきます。
多少要領が悪くても構いません。
物覚えに自信がなくても構いません。
無理せず、じっくりと仕事を覚えていっていただければ大丈夫です。
そのためにまわりがしっかりとサポートしていきます。