医療関連システムのメンテナンスなどの【サポートエンジニア】 (@メディア株式会社)

「電子カルテシステム」をはじめ当社製品の導入作業やインフラ整備、メンテナンスなどのサポート業務当社製品を新規に導入されるお客様には環境の構築を行い、ITインフラの整備をします。
既存のお客様へは導入後のアフターフォローやメンテナンスなどのサポートをお任せします。
◎製品の導入対応◎新規導入にあたり、お客様先でITインフラの環境構築を行い、製品の運用開始に向けた準備をします。
◎定期的な訪問サポート◎メンテナンスを通して、歯科医院のITインフラを整備します。
時には、お客様のニーズもヒアリングし、機能レクチャーなどのサポートをすることもあります。
◎トラブルシューティング◎不具合や障害の発生時には、お客様の問い合わせに基づいて対応を行います。
より技術的なことは製品開発チームに引き継いでいきます。
≪入社後は定期的な研修も≫入社後の研修や定期的な勉強会があり、知識を体得できます。
最初は経験が浅くても、しっかり力をつけて活躍しているスタッフがたくさんいます。