サポートエンジニア(サポート部門の運用コンサルティング)◆自社センター勤務◆大手外資系企業と直接折衝 (@株式会社ハウコム)

◆◆サーバーネットワーク製品のエンジニア向けサポート！自社アウトソーシングセンターから折衝していただきます◆◆まずは、ITサポート業務からスタートしていただきますが、ITサポートといっても、単なる顧客対応ではありません。
当社独自の切り口で調査・分析し、そのデータをもとにクライアントの抱える課題を浮き彫りにし、「リプレイスの時期は…」「セキュリティは…」といったITサポートの運用方法を提案します。
問題が起きてから対応するだけでなく、安定したIT運用の仕組み作りから行います。
その後、現場を究めるスペシャリストの道、コンサルタントの道やマネジメントの道を選択して進んでいけます。

【この仕事の魅力は？】
◆当社はヘルプデスクの国際認定機関であるHDI（ヘルプデスク協会）のストラテジックパートナー企業です。
その強みを活かし、HDIやITILの要素を盛り込んだ独自の研修メニューを導入。
世界標準の実力を身に付け、お客様に踏み込んだご提案を行えるのが、この仕事の最大の魅力です。
◆クライアントは大手企業。
大手企業の上層部と直接、ゼロベースから仕組み作りを手掛けていく経験を通して、高いレベルの折衝力やスキルを身につけることができます。
◆自社センター内勤務！社員の93％が残業月10H以内／離職率5％ 労働環境の改善には常に取り組んでいるため、働きやすい環境の中で、長く働き続けられます。

【どんな経験・スキルが活かせる仕事？】
◆システム周りの知識があればOK ヘルプデスク、開発、運用保守、技術営業やセールスエンジニアと、様々な職種の出身者が当社で上流工程の道を切り拓いています。
◆業務コントロールやヒューマンマネジメントにおいて不可欠なコミュニケーション力、調整力、折衝力、『お客様のビジネスを成功に導く』そこに生まれる達成感・お客様との一体感・信頼関係にやりがいを見出せる方を歓迎します。