未経験からでもお客様との会話を楽しめる人が活躍できる営業職 (@ケーエムトレーディング株式会社)

高品質の国産車やBMW・MINI・ベンツ・ポルシェ・アウディ等の中から最適の一台を提供する仕事です————————————————————————————————営業の流れとポイント————————————————————————————————◆お客様へのヒアリングお客様の多くは、当社のホームページや中古車サイトなどを見て来店されます。
なかには、ふらっと立ち寄られるお客様もいます。
まず大切なのは、お客様の要望をお聞きすること。
どんな車を求めているのか、何にこだわっているのか、迷っているのか、いろいろお聞きする中で把握します。
◆要望に合った車の提案欲しい車が決まっているお客様には、スピーディに対応することが大切です。
求める車種や年式、走行距離などのスペックに見合う商品を提案しましょう。
当社の車は、品質にこだったものばかり。
競合他店と見比べるお客様にも自信を持っておすすめできます。
◆迷っているお客様には用途や予算をお聞きしてご提案します。
幅広い車種から提案できるのが当社の強み。
仕事の醍醐味でもあります。
そのためには、さまざまな車種のデザインや機能性、ブランドイメージなどを理解しておくことが必要です。
◆販売後のフォロー定期点検や車検のご案内も重要です。
自社のサービス工場と連携を取って、メンテナンスや装備の追加などきめ細かく対応することで、お客様から信頼され、買い換えやセカンドカーの購入などリピーターとなっていただけます。
◆仕入れ業務もベテランになると、オークションなどで仕入れ業務も担当。
仕入れ担当部門と連携して、お客様が求める車を仕入れます。
————————————————————————————————取扱い車種（一例）————————————————————————————————レクサス、トヨタ、日産、HONDA、三菱、ベンツ、BMW、MINI、アウディ、ポルシェ、フェラーリ、ボルボ、etc.★社員のコメントを本ページ下部にご紹介しております。

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