自社ネットワーク製品におけるサポート業務(@株式会社インフェス)

■作業内容：
・自社製品サービス（Verona/Hypersonix)の技術サポート要員


※VPNと無線製品です。


VPNおよび無線サービスに関連するサポート業務全般を担当して頂きます。

○申請書の受付と確認作業
○障害発生時の初期対応や顧客連絡等
○サポート部門からの技術・障害エスカレーション対応
○ドキュメント作成
○ユーザ対応
○開発部へのエスカレーション依頼
○キッティング・出荷指示、監督
○営業支援・営業同行
■必要スキル：
・基本的なネットワーク（TCP/IP）知識（有資格者歓迎）
・基本的なLinux知識と（有資格者歓迎）
・Linuxサーバとミドルウェアの障害対応業務経験
・Windowsクライアント障害切り分けスキル
・シェルスクリプト作成経験
・プログラミングスキルがあれば尚可
※全てが必須ではありません
■期間：
即日〜長期
■面談：
1回

■備考：
お客様との折衝もあるためコミュニケーション力を重視します

【特記事項】



【年齢要件は雇用対策法 ３号のイを適用の上、制限を設けています】
3名まで応募可