営業先はビルやマンションなどのオーナー様や管理会社。
顧客満足を高めるための主にルートセールスのお仕事FC本部である当社の営業先は、FC加盟店がメンテナンスを行っているビル・マンションなどのオーナー様や管理会社です。
FC加盟店に対しては、安定した経営をしていただくために、新規顧客の獲得をし、コンサルティング的な経営指導を行います。
ビルオーナーなどの既存顧客に対してはルートセールスとして、定期的に訪問し、面談を行います。
お客様の満足度を高め信頼関係を強固にするために、サービス内容のチェックを行い、現状の問題点などをヒアリングします。
きめ細やかな営業活動により、お客様からは感謝のお言葉も数多くいただきますが、ありがたい意見や提案も数多く上がります。
お客様からいただいた要望を社内に持ち帰り、みんなで共有し、解決を図ります。
FC加盟店にもフィードバックし、改善を重ねた結果が、新たな新サービスにも繋がり、お客様との信頼関係もより強固なものになっていきます。
FC本部の営業として、FC加盟店と、そのお客様との間に入り、関わる人全ての喜ぶ姿を直接見ることが出来るのが、この仕事の醍醐味です。
研修期間を終えると、まずは先輩社員と一緒に同行して、お仕事の流れを覚えていただきます。
その後、エリア別に分けられた顧客を担当していただき、毎月の訪問スケジュールを組みます。
訪問件数は、月間約30件常にお客様の立場に立った姿勢が、圧倒的な信頼関係を構築し、お客様からのご紹介案件も年々増加しています。
営業として、カバーオールのいい所を全て見る事が出来、カバーオールを守っているというやりがいを実感してください。
◆業務はチームで行います!新規開拓営業では、やみくもにテレアポ・飛び込みなどのローラー作戦を思い浮かべると思いますが、当社は、そんな非効率でモチベーション低下に繋がるような営業活動は行いません。
5名ほどで、一つのチームを作り、仲間と一緒に目標を決め、営業活動を行いますので、各個人のセンスに任せるような事はしません。
一つ一つのステップを踏むことにより、スキルも上がり、みんなで一緒に成長できます。
受注獲得に向けて、チームで助け合いながら目標に向かっていきます。