《カスタマーサポート》未経験でもＯＫ！人物重視の採用です (@株式会社ライフスタイルデザイン)

カスタムオーダーECサイト「LaFabric」のカスタマーサポート業務★問い合わせの約8割がメール★あなたに入社後お任せする仕事は？ECサイト「LaFabric」にはお問い合わせフォームが用意されています。
お客様からのメールや電話でのお問い合わせにお答えしていきます。
現在、カスタマーサポートとして活躍しているメンバーは3名。
お互いに連携を取り合いながら、助け合い働いていきます。
★大切にしていることは？Customer Obsession（顧客満足度第一主義）を徹底しています。
カスタマーサポートはお客様と直接向き合うため、会社の顔といっても過言ではありません。
はじめは商品やサービス、対応方法で分からないことがあっても当然。
その際は曖昧な対応ではなく、周りの先輩に相談し、一つ一つの問い合わせに真摯に対応していってください。
★将来的に期待したいことは？基本業務に慣れてきたら、お客様視点に立った組織構築や対応方法をつくることにも挑戦してください。
「こんな仕組みがあれば効率的」「こんな制度があればいいのに」など、日々の業務の中で感じたことを形にしていってください。