正社員採用・大手TV通販番組でカスタマーリレーション担当募集(職種: テレビ局/ラジオ局・出版社/編集プロダクション(編集部)<br>テレフォンアポインター(テレアポ)、テレマーケティング(テレマ)、テレフォンオペレーター(テレオペ))(@エルコムウォーク株式会社 本社)

日本最大級のＴＶ通販会社で顧客満足度を高める為のカスタマーリレーションご担当者さんを正社員募集します。

社内コールセンター内にてお客様からの問い合わせ全般の対応と会社へのフィードバックに従事いただきます。

・番組内で紹介している商品への質問、発送状況の確認、不良品・返品・クレーム対応などで、ひとつの案件を担当者が最後までフォローする体制です。
※商品の受注は別の部署が対応します。

・問い合わせ対応を通じてお客様の真のニーズをキャッチし、会社にフィードバックいただきます。

・1日の平均的な問い合わせ対応件数は40～50件で、クレームは少なく、顧客とのギャップを埋める問い合わせ対応が中心です。

テレビ局/ラジオ局・出版社/編集プロダクション(編集部)
[正]テレフォンアポインター(テレアポ)、テレマーケティング(テレマ)、テレフォンオペレーター(テレオペ)

【給与等】
[正]月給23.5万円～30万円

交通費：全額支給
通勤交通費全額支給！

【勤務時間】
[正]08:50～17:00、12:50～21:00

勤務時間はシフト制で、2つの勤務（A8：50～17：05、B12：50～21：05）を1週間ごとに交代します。

残業は少なめで、月10時間程度を見込んでおります。

【勤務地】
住所
東京都中央区

最寄駅
東京メトロ東西線茅場町駅徒歩7分
東京メトロ日比谷線茅場町駅徒歩7分
東京メトロ半蔵門線水天宮前駅徒歩10分

住所
東京都中央区

最寄駅

東京メトロ東西線茅場町駅徒歩7分
東京メトロ日比谷線茅場町駅徒歩7分
東京メトロ半蔵門線水天宮前駅徒歩10分

【休日・休暇】
完全週休2日交代制
週休二日制（お休みはシフトで決定します）
※その他、慶弔・看護・変災・官公用・特別・ハッピーホリデー他のお休みがあります。

【待遇・福利厚生】

【直接雇用後の情報】

■入社時期
2回の面接によって決定します。

■直接雇用後の雇用形態
正社員
■年収・給与例
月給23万5千円~30万円＋通勤交通費別途支給
■休日休暇
完全週休2日制(土日)、祝祭日、夏季、年末年始、年次有給休暇、慶事休暇
■待遇・福利厚生
各種社会保険完備
交通費全額支給