導入後の業務システムの仕様や操作方法に関する問い合わせ対応です。フローチャートを見ながら簡単な質問に答える業務です。メール返信と質問内容等をExcelに箇条書きで入力する作業を行います。※システム知識はOJTで習得可能です。
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