顧客サポート業務(修理・校正作業が中心)製品の顧客サポート業務をお任せします。
既に当社の製品を導入頂いたお客様から依頼が入り、修理・校正作業を行います。
基本は社内での対応。
お客様の元へ訪問して作業を行うケースもあります。
能力や成長によってお客様からの問い合せに対する技術対応サポートや製品の品質トラブル対応(品質管理)をお任せします。
■先輩がしっかりサポートします!ベテラン社員がしっかりサポートしますのでご安心してください。
技術的に難しい案件はその製品の開発を担当した技術スタッフも対応します。
■仕事のやりがいは?お客様からの問い合わせに対応し、問題を解決できた時には心からの感謝の言葉をいただけます。
また、お客様の声を直接聞く機会が多いため、自分の働きがどう評価され、役立っているのかが良くわかるので、大きなやりがいがあります。