女性社員の定着率◎お客様にご満足頂ける住まい選びを実現するために、まずは社内から整えました!当社は20年に渡りオーナー様のマンション経営をお手伝いしてきたエスティアのグループ会社として、同社の不動産管理と賃貸仲介部分を担う会社です。
■■具体的な仕事内容■■
【1】
お客様対応店舗へ来店されたお客様のご要望を伺い、ピッタリのお部屋を紹介。
コミュニケーションを通じて、最適の環境を一緒に考えていきます。
また、物件見学の引率もお願いします。
≪point1*≫お客様対応はWebや広告を見てお問い合わせ、来店頂いた方が中心!
担当数は1日平均1~3件程度と、1件あたりに時間をかけ、丁寧に対応しています。
≪point2*≫物件見学は車ではなく、電車で一緒に現地まで向かいます。
最寄駅から物件まで、周辺にどんなお店や施設などがあるかなど、
街並みを確認しながら、立地も含め本当に満足頂ける物件かを確認してもらいます。
【2】
バックオフィス業務設備会社やマンションオーナー様など、居住に必要な各業者とのやり取りや、間取り図面などの資料・書類作成、データ入力などの事務業務をお任せします。
≪point3*≫お仕事の割合は事務と接客で7:3程度。
その日のお客様の来店数にもよりますが、
「今日はバックオフィス業務がメイン!」なんて日も珍しくありません!