1.契約メーカーの通信機器の障害受付、対応サポート業務。・電話での聞き取り→ステータス確認・ログ取得→不具合の場合の検証環境を使用し、再確認(必要に応じて作業員の手配、その進捗管理2.監視ユーザーの監視業務・通信監視端末にてアラート発砲の際(通信切断)、お客様に連絡をして切り分け交換対応業務3.その他上記対応履歴をデータベースに入力、資料作成、障害対応雑務あり。
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