通信機器のソフトウェアサポート。・設定、設計についての顧客からの問い合わせ対応・機能説明、代替案提案などの対応・バージョンアップ手順説明、対応、OS、ブラウザの説明・ソフトウェア不具合調査、切り分け対応・通信や一部ソフトウェア不具合時のLog調査、メーカー進捗対応・新バージョンの検証、配布・問合わせメール対応、原因調査、動作確認、設定方法示、復旧、解決できない案件はメーカーへ依頼・進捗確認
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