巡回訪問にてガス機器の保守点検や商品提案などをお願いします。
【具体的には…】
ガスコンロや給湯器などのガス機器の保守点検や修理を中心に、担当地域のお客様のもとへ定期的に巡回訪問していただきます。
また、お客様からご要望があった際は、ガス機器や関連商品の提案などもお願いします。
無理に商品を売り込むのではなく商品価値を伝えてください。
お客様のご要望にじっくりと耳を傾けて、「何をお望みなのか?」常にお客様目線で考え、対応していただくことが重要となります。
【まごころ巡回サービスからスタート】
最初は「まごころ巡回サービス」と呼ばれる無料のガス機器診断訪問からスタート。
すでにお取引いただいているお客様を一軒一軒訪問し、まずは顔をしっかりと覚えてもらえるようになりましょう。
営業車は1人に1台ずつ用意しています。
【自分なりの営業を目指してください】
こまめに定期訪問し、時にはコンロやフィルターの掃除までお客様のリクエストにお応えし、接する時間を積み重ねていくうちに、お家の困りごとなどの相談を受け、リフォームの受注に至ることもあります。
日頃から丁寧な仕事を心掛けて、お客様の信頼を得られるように先輩たちに学びながら、自分なりのスタイルを身に付けていってください。