コールセンターの応対・品質を向上!<教育担当>★正社員登用有 (@日本ATM株式会社)

◆ATMのコールセンター運営に関する、応対品質管理をお任せします♪＜未経験でも安心！充実した研修があり！＞★安定した職場環境が魅力です★

【具体的には】
◆トーク内容のモニタリング後のフィードバック◆各スタッフのスキルアップ度合いによる進捗管理◆スタッフのモチベーションアップを高める企画などの実施◆オペレーターコーチングのための研修 など★入社後は…まずは、研修としてオペレーター業務を経験したいただきます。
頼りになる先輩スタッフもしっかりとサポートしていきますので、安心してください。
知識や理解を深めていただき、オペレーターの応対品質管理業務全般をお任せしていきたいと考えています。
★当社の魅力★残業はほとんどなく、休みもしっかりと取れるためプライベートも充実できる環境です。
定着率も90%以上と、育児や家庭とのバランスをとりながら活躍している先輩も多数います。
業界トップクラスのシェアを誇る当社で、ステップアップを目指し一緒に頑張っていきましょう!