福岡【正社員登用有】ATM運用センターのグループリーダー (@日本ATM株式会社)

ATMの監視運用を行うサポートセンターで、お客さまからの問い合わせ対応をお 任せ。
オペレーターからスタートし、ゆくゆくはグループリーダーに！

【具体的には】
◆ATM操作サポート◆ATM故障、不具合時の受付、作業員の手配◆通帳、カード紛失時の対応、手続き◆マニュアルの作成◆銀行への報告(書類作成) など

【未経験でも安心の教育制度】
入社後の研修では用語やオペレーションを一からしっかり学んでいただけます。
配属後も先輩について仕事を覚えて行きますので、未経験の方も安心して仕事が始められる環境です。

【誠実で丁寧な対応をお願いします】
ご高齢の方を始め、さまざまな人からお問い合わせをいただくため、わかりやすく丁寧な姿勢が必要不可欠。
お相手の立場に立って物事を考えながら対応するため、ホスピタリティが重要になります。
経験を積み慣れてきたら、SVなどへのキャリアップの道もあります!将来的には、スタッフ管理や品質向上への取り組みなど、センター運営に関わる幅広い業務を手がけてください!