いつものように子どもを送り届けて、「さあ、仕事頑張るぞ!」と思ったら。
★お客様を想うサービスを提供するサービス・プロバイダー★ただお客様を目的地までお送りするだけでなく、運転の仕方や接し方等全てを通してバスでの心地良い時間を提供するのが東急トランセのドライバー。
あくまでも接客サービスを大切にしている為、サービス・プロバイダーと呼んでいます。
★やりがいPOINT バスはお客様の習慣として利用されることが多く「●●さんこんにちは」と名前を覚えて頂くことも珍しくありません。
サービス重視の当社だからこそ「すごく丁寧な運転でした」とお褒めの声を頂くことも多数あります。
★デビューまでの半年間★
【STEP1】
大型自動車第二種免許の取得数々の先輩ドライバーを生みだした東急自動車学校にて、最長3ヶ月免許の取得と練習を行います。
勿論、取得にかかる費用は会社が全額貸与します。
(入社後5年の勤続で返済義務が免除)
【STEP2】
基本業務の流れを習得教育センターにて約2ヶ月間の研修を実施。
乗務員の業務や運賃、バスの操作等の基本的な知識の習得接遇や様々な状況での対応方法等の研修を実施。
経験豊富な指導員が練習車に同乗し、振動のないブレーキのかけ方やギアの入れ方等、しっかり指導します。
【STEP3】
営業所での実務研修スタート営業所に配属後、先輩がついて1ヶ月程度営業運転の練習をしながら運転技術や接遇に更に磨きをかけて下さい。
1ヶ月という期間はあくまで目安。
個人差があるので管理者が確認をしてから1人での乗務がスタートです。