【マリーナにお越しいただいたお客様応対/事務処理全般/各種お問い合わせ対応など】
マリンコンシェルジュとしてお客様へ”心を込めたおもてなし”を■マリーナへお越しいただいたお客様のご対応■船舶を利用されるお客様への手続き・ご案内■事務処理全般■各種お問い合わせ・ご要望への対応 など
【…お客様の“マリンコンシェルジュ"として…】
お客様にマリンレジャーを心ゆくまで楽しんでいただくために、さまざまなサポートをしていくのが、マリーナフロントスタッフのお仕事です。
フロントで船舶や施設利用に関する手配を行うのはもちろんのこと、ご宿泊の手配、レストランの予約など、“コンシェルジュ"のような存在として、お客様のご要望に臨機応変に対応していきます。
【…活躍しているスタッフは…】
30~40代のハキハキと行動力のある女性がフロントスタッフとして活躍中。
お客様一人ひとりのご要望にお応えする細やかな気配り・目配りで高い評価をいただいています。
船舶の入出航や運航サポートを行うヤードスタッフとのチームワークも抜群です♪ハイクラスのお客様から「信頼される」存在へと成長マリーナの会員様には、日頃から一流の接遇を受けている富裕層の方々が多くいらっしゃいます。
そんなお客様と接する上で大切なのは、海や船の専門知識ではなく、お客様のために親身になって対応できる誠実な姿勢です。
これまでの仕事や家庭で培ってきた経験を活かした「あなたらしいおもてなし」に期待しています。