コールセンタースタッフ ※未経験・第二新卒歓迎 (@株式会社ロココ)

一般家庭のお客様から法人まで、IT系の機器やアプリケーション、サービスをサポートするお仕事です。
「インターネットがつながらない」「パソコンの動作が遅くなった」「メールが受信できなくなった」「テレビの録画方法を教えてほしい」「アプリケーションが起動しない」「機器の操作方法やレジの締め作業の方法を教えてほしい」など、様々なお問い合わせや質問に対しお電話でサポートをお願いします。

【具体的には】
・ケーブルネットワークのサービスサポート・インターネットの不具合対応・テレビの視聴トラブル対応/操作案内・POSレジ(レジスター)の機器サポート・iPADアプリケーションのサポート・レシートプリンターのサポート・その他、機器手配/発送など※チーム制でいずれかに配属されます。
◆まずは入社後研修で知識を習得当社では入社後、ネットワークやパソコンの仕組みなど基礎から学ぶ研修を実施しています。
「ITの知識がない」「コールセンター業務は初めて」という方も心配ありません。