ホテルの運営スタッフとして、お客様の快適なご宿泊をサポートしますチェックイン業務やお客様への諸対応、事務業務などをお願いします。
お客様からの声やフロントスタッフのアイデアを基に、シーズン毎の宿泊プランやイベントの考案にも携われます!
【主な業務】
●予約受付・手配●チェックイン・チェックアウト応対●館内の誘導・案内●荷物のお預かり●周辺施設などのご案内●客室の管理・確認●滞在中のお客様への応対●朝食サービス●イベント・飾り付けなどの企画・実行
【一日の流れ(例)】
◇日勤の場合09:50
業務の引き継ぎ/お客様のお見送り/出発確認12:00
予約電話応対/ステイ中応対/来館者応対/宅配便集荷/チェックイン前準備15:00
チェックイン開始16:50
業務の引き継ぎ19:00
退勤◇夜勤の場合16:50
業務の引き継ぎ/チェックイン応対/予約電話応対/ステイ中応対24:00
翌日チェックインゲストの予約確認/朝食準備06:30
お客様のお見送り/インフォメーション/朝食サービス09:50
業務の引き継ぎ10:00
退勤※日勤、夜勤両方があり、退勤後はフリーです。
同日に出勤はありません。
退勤後の時間を活用し、プライベートを充実させることも可能です。