携帯電話やスマートフォンの新機種をご案内や、プラン変更・修理の受付などをお願いします。
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具体的には
■□■○新規・機種変更のご契約手続き○料金プランのご案内○修理受付など、各種サービスの受付○電話でのお問い合わせ対応
など■□■
入社後の流れ
■□■≪1≫.
『各キャリア企業(au、ソフトバンク)にて全体研修』約1週間をかけて、各キャリア機種の扱い方や、個人情報の取り扱い方についての基礎的な知識を学びます。
↓≪2≫.
『自社での集合研修』教育担当のマネージャーが1カ月間、お客様へのマナーに関する知識や、受付など仕事面の基礎をレクチャーします。
↓≪3≫.
『店舗で実際の業務の流れを把握』先輩の接客を間近で見ながら、実務を少しずつ手伝っていきます。
不明点があればそのままにせず、その場で遠慮せずに聞いてくださいね。
↓≪4≫.
『受付カウンター業務デビュー』慣れてきたら、いよいよ実戦。
カウンターでお客様へのご案内をお任せします。
もちろん、慣れるまでは先輩が近くでフォローしていきます。
あなたのペースで、少しずつノウハウを覚えていってください。