ハウスクリーニングのご依頼をいただいたお客様を訪問。
ご希望のヒアリングやお掃除を行う協力会社の手配、その後のフォローなどをお任せします。
キッチンやお風呂などを、提携する大手クリーニング会社のクリーニングサービスでピカピカにし、喜んでいただく仕事です。
最初の数ヶ月間はアシスタントとして先輩の案件に同行し、仕事の流れを覚えます。
【仕事の進め方】
◆依頼情報を元にお客様に電話でご連絡提携企業から、当社サービスをご希望のお客様の情報をいただきます。
↓◆訪問・見積もり作成電話だけではわからない場合は、訪問して清掃箇所を確認して見積もりを作成。
マニュアルとリストに沿って進めるので、未経験でも安心です。
1日の訪問件数は4件ほどで、主なお客様は主婦の方々。
受注後は提携のクリーニング会社に作業を依頼します。
↓◆清掃後のフォロー作業内容に関するお問合せなどがあった場合は、訪問して確認、再度作業を依頼するなどの対処をします。
最初はアシスタントから。
一人前へと育てます!先輩の指導の下で、無理なく仕事を覚えていける環境です。
またお客様と直接お話をする仕事なので、知識はもちろん、ちょっとした気遣いなども喜ばれます。
まずはお客様の立場に立った丁寧な受け答えができれば大丈夫です!慣れてきたら「他の箇所は大丈夫ですか?」などの提案にも挑戦していきましょう。