転勤ナシ★コールセンターＳＶ（地域限定正社員） (@株式会社ＴＭＪ)

受電スタッフの育成・管理～エスカレーション対応・分析・解決策考案等のセンター運営業務全般

【下記のいずれかのセンターへ配属予定】
(1)ベネッセ業務/こどもチャレンジ、小学生講座、高校生講座の受信業務既存会員からの新規お申込み、教材・住所変更、各種DMに関する問合せ対応(2)大手生命保険会社/案内に関する発信業務既存のお客様へのコンサルティングや顧客フォローを目的としたアポイントを取得する業務(※セールス要素は一切ありませんので、ご安心下さい)(3)大手クレジットカード会社/新しいサービスのご提案(発信)既にカードをお持ちのお客様へ、お支払方法などをご案内(4)大手家電メーカー/延長保証受付業務家電購入時に、メーカー保証延長を希望されるお客様(法人)への対応(受信)★やりがいは『オペレーターの成長を実感できる』『お客様と直接やり取りができ、「ありがとう」と言って頂ける』こと。
私たちは、クライアントとお客様の架け橋となり、より良いサービス提供を模索していきます。