コールセンターSV候補／正社員募集／30・40代、家庭をお持ちの方も活躍中！ (@株式会社ＴＭＪ)

SVとしてコールセンター運営の一助を担っていただきます！具体的な仕事内容■スタッフの育成・管理■業務管理■報告書作成■クライアント対応■エスカレーション対応課題分析・対策考察 など

【配属先】
※下記いずれかのセンターへ配属となります。
?ベネッセ業務/こどもチャレンジ、小学生講座、高校生講座の受信業務?大手生命保険会社のご案内に関する業務?大手クレジットカード会社の新しいサービスのご案内?大手家電メーカーの延長保証の受付窓口

【他社からでも安心の研修制度】
多くの社員が転職を成功させている背景には、充実した研修体制があります。
入社後はTMJ独自の研修プログラムを、自社専門教育機関から学べます。

【キャリアアップ】
LSV(リーダースパーバイザー)やマネージャーへとステップアップも可能です。
長く腰を落ち着けてご活躍いただける方を求めています！～ あるSVの一日（例） ～

【朝礼】
今日やるべきこと、昨日の報告など連絡事項をオペレーターに伝えます。

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【オペレーターの実務フォロー（エスカレーション対応）】
電話応対などを確認しながら、オペレーターのフォロー。

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【事務処理チェック】
バックオフィス業務のサポートなどを行います。

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【オペレーター退社後、データ管理】
入電数など、1日の業務をデータ化します。

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【退社】
明日の準備をして退社。
チーム／組織構成同業他社から、SVとして転職された方が、多くご活躍されております！また、2月～4月にも20代、30代、40代の新たなメンバーが入社しました！男女比は約3：7で女性の多い職場です。