大手生命保険会社のコールセンター業務・管理・運営をお願いします。
大手生命保険会社に契約をされていて、担当者がいない既存のお客様に対し、保険のコンサルティングや顧客フォローを目的としたアポイントの取得などを主に行っています。
(発信業務)その他、カスタマーケア、企業向けセミナー誘致等、個人のお客様から法人のお客様まで、幅広く対応している電話窓口業務となります。
※保険を販売するなどの営業要素やノルマは一切ありません。
業務内容は多岐に渡りますが、SV(管理者)の業務内容・役割は明確に決まっており、オペレーターさんの育成、顧客リストの管理、クライアント様との調整がメインの業務となります。
また、入社後の研修に関しては充実したカリキュラムを準備しておりますので未経験の方でも安心して働ける環境を整備しています。