進研ゼミに関する受信・発信コールセンターでの管理業務をご担当頂きます。【スーパーバイザー】・電話オペレーターやオペレーターリーダーからの、お客様対応中・対応後の質問受付やお客様対応交代・リーダー・オペレーターの育成・評価・センター数値管理などLSVの補佐業務全般【リーダー】・オペレーターの質問対応、対応交代・オペレーターの教育、育成・SVの補佐業務全般