日本の魅力が詰まった壱岐で働く【コールセンタースタッフ】 (@株式会社レオパレス21)

＜残業ほとんどなし＞◆コールセンターでの入電業務をお任せします。
「親切・丁寧・わかりやすい案内」で、お客様へホスピタリティを提供してください全国のレオパレスご入居者様から寄せられるご相談・お問合せへの対応です。
退去されるお客様へのご案内、入居部屋のメンテナンスの手配などもお願いします。

【具体的には】
◆お問い合わせ関連設備・備品の使い方の不明点や、退去手続き、家賃支払いなど各種手続きに関する質問・相談に対応します。
◆メンテナンス関連エアコンの故障、鍵の紛失、トイレ水漏れなど設備・備品の故障や不具合などのご連絡に対し、メンテナンスの手配を行います。
現地調査が必要な場合は管轄の管理センターや協力業者へ依頼します。
★スタッフがイキイキ働けるように入社後は丁寧な研修を実施するなど、ワークライフバランス推進室を中心に働きやすい職場作りに取り組んでいるので、安心してスタートすることができます。
情報共有にも力を注ぎ、残業もほとんどありません。
また、年間休日120日以上など安定的に長く働ける環境も整っています。
◆初心者も安心してスタートできる研修制度をご用意!スキルに応じて適切な教育が受けられる環境を整え、あなたをお迎えします!◇マナー研修(電話対応)◇トークマニュアルや業務フロー研修◇モニタリングによる定期的な応対品質確認◇物件見学会による現場研修◇チームミーティング・定期面談◇外部講師を招いた各種セミナーなどの実施を予定しています。