三井物産グループの一員に!【コールセンタースタッフ・SV候補】 (@りらいあコミュニケーションズ株式会社)

【2年後には正社員登用のチャンスも！】
◇コールセンターのスムーズな運営・管理業務 ◇入社後は研修からスタートするので未経験者も安心です！主要企業・官公庁・地方自治体など、クライアントの要望に合わせて◆商品注文などの受信「インバウンド」◆会員様などのお客様に電話をかける「アウトバウンド」などを行うコールセンターの運営《具体的には》◎オペレーター(アルバイト・派遣スタッフ)の教育・指導・勤怠管理◎オペレーターからの質疑応答◎エスカレーション(二次対応)◎トークマニュアル・研修資料などの作成◎センターの品質管理(応対効率・応対品質など)◎業務の改善この他にも、センター長の補佐役として多彩な業務をお任せします!《キャリアアップ》携わった仕事が、業務拡大したり、リピート案件になったりと結果につながったときに、大きなやりがいを感じる仕事です。
そして、2年後を目標に正社員登用を目指します。
スキルアップをサポートする体制・研修もあり、コールセンターSVだけではなく、社会人としても大きく成長することが可能です。