ドコモショップにご来店のお客様への挨拶・受付からスタート。
充実の研修でじっくりと知識を身につけ、慣れてきたら接客をおまかせします
【入社後の研修】
ドコモ主催の研修でマナーや商品・業務スキル、販売トークなどを学びます。
1年をかけて徐々に覚えていくので、他店のスタッフとも交流ができます。
▼導入研修後は、ショップで教育担当がつき、基本研修を実施。
▼チームに配属約半年間は研修スタッフとして、リーダーが中心となってOJTで指導をします。
【キャリアステップ】
まずは、フロアスタッフとしてご来店のお客様に、事前に要件をお伺いし、カウンターへと案内。
職場の雰囲気に慣れていきます。
▼カウンターでの簡単な手続き業務。
徐々に仕事の範囲を広げていきます。
▼半年後には研修生のバッチを外し、独り立ちを目指します!★仕事のやりがい★「このお店は親切に対応してくれるから遠くても来てしまう」「前に担当してくれた人にお願いしたいんだけど…」などそんな声をお客様からいただくと大きなやりがいになります。
お客様が飽きない工夫やPOP作成など店舗づくりも!基本的にチーム単位で仕事を進めます。
カウンターでの接客・販売のほか、みんなでアイデアを出しながら季節感のある楽しいPOPを作成したり、待ち時間に読んでいただく雑誌の選定やタブレットのゲーム設定なども行います。
一緒に店舗をつくりあげる楽しさを感じながら、お客様がワクワクする空間にしてください。