具体的なお仕事内容は
大手IT企業の
カスタマーサービス部門で
オペレータースタッフ。
スマホやタブレットについての
お問い合わせに対応する
受信のみのテレオペです。
こんなお問い合わせが…
■なぜか盗難防止機能が働いてしまって
操作できなくなっちゃったんです…
■水没させちゃったんですけど、
修理の申し込みってどうしたらいいですか?
■パスワードの再設定のしかたを教えてください。
…など。
マニュアルには、解決方法はもちろん、
お客様を解決に導く手順まで
しっかり書かれているのでご安心を!
未経験から始めるスタッフも多数★!
コールセンター
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、一般事務職、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)
【給与等】
[契]月給24.12万円~
交通費:全額支給
<給与>
・研修期間あり(1~2ヵ月間)
※期間中:月給210,000円~
■残業手当
■シフト手当
【勤務時間】
[契]09:00~21:30、09:00~18:00、10:00~19:00
■シフト制
09:00-21:00(実働8h/休憩60分)
※残業ほとんどなし
少ない人は月2~3時間、多い人でも月7~8時間程度。
【シフト例】
09:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00
※研修期間中、約1ヵ月間は9:00~18:00
土日休みの勤務となります。
【勤務地】
最寄駅
福岡市営空港線中洲川端駅
福岡市営空港線博多駅徒歩2分
住所
福岡県福岡市博多区
勤務地のアクセス詳細を見る
【休日・休暇】
週休2日シフト制+祝日分のシフト休み
※年間休日125日(2019年度)
■有給休暇
■特別休暇(看護・介護・忌引など)
■産前産後休暇
■育児休業
【待遇・福利厚生】
◆各種社会保険あり
◆日本IBM健康保険組合加入
◆交通費全額支給
◆残業手当あり
◆シフト手当あり
◆育児支援制度あり
(産前産後休暇、育児休業、託児所費補助)
◆特別休暇あり
(看護、介護、忌引など)
◆有給休暇あり
◆資格取得支援制度あり
◆研修制度あり(1~2ヵ月間)
◆服装髪型自由※一部ドレスコードあり
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【世界でも《トップクラス》を誇る教育カリキュラム】
入社後は専任のトレーナーから、製品知識やトラブルの対処方法
各種ツール操作などを詳しく学ぶ事ができます。
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入社後、みなさんには専任のトレーナーがつきます。
じっくり経験を積むことができますし、
すぐ近くでサポートしてくれますので、
テクニカルサポート未経験の方も安心してお越しください。