大手IT企業の
カスタマーサービス部門で
オペレータースタッフ。
スマホやタブレットについての
お問い合わせに対応する
受信のみのテレオペです。
よくあるお問い合わせは…
■なぜか盗難防止機能が働いてしまって
操作できなくなっちゃったんです…
■水没させちゃったんですけど、
修理の申し込みってどうしたらいいですか?
■パスワードの再設定のしかたを教えてください。
…など。
マニュアルには、解決方法はもちろん、
お客様を解決に導く手順まで
しっかり書かれているのでご安心を!
コールセンター
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、一般事務職、テクニカルサポート・ユーザーサポート
【給与等】
[契]月給26.67万円~
交通費:全額支給
※研修期間を含む1~2ヵ月程度は
月給230,000円~
※残業手当あり
※遅番出勤手当・週末出勤手当あり
※インセンティブあり
【勤務時間】
[契]09:00~21:30、09:00~18:00、10:00~19:00
9:00~21:30
(実働8時間、休憩60分)
<シフト例>
09:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00
※研修期間(約3週間)は、
9:00~18:00勤務/土日休みです。
【勤務地】
最寄駅
中央・総武各駅停車錦糸町駅
中央・総武各駅停車亀戸駅徒歩8分
都営新宿線住吉駅
住所
東京都江東区
勤務地のアクセス詳細を見る
【休日・休暇】
週休2日シフト制+祝日分のシフト休み
※年間休日125日(2019年度)
■有給休暇
■特別休暇(看護・介護・忌引など)
■産前産後休暇
■育児休業
【待遇・福利厚生】
■インセンティブあり
電話対応時に求められる基準が
明確に定められており、
それをクリアできると
インセンティブが入ります。
■社会保険完備
■日本IBM健康保険組合加入
■残業手当
■遅番出勤手当・週末出勤手当
■育児支援制度
(産前産後休暇、育児休業、託児所費補助)
■資格取得支援制度
■特別休暇(看護・介護・忌引など)
■有給休暇
■社内レクリエーション・イベント
会社の周年記念やクリスマスなどのときは
広々とした休憩室がパーティー会場に!
ドリンク片手におしゃべりを楽しんだり、
SNS映えするフォトスポットを作って
思い思いに写真を撮ったり。
他にも、BBQやスポーツ大会などを開催して
社員同士の交流を深めています。