未経験歓迎!ケーブルテレビ設置などの【サポートエンジニア】 (@株式会社貝電)

J:COM加入者様へのサポートです。
ケーブルテレビやインターネットなどのサービスを利用するため設備導入・機器設置・初期設定までをお任せします。
≪仕事の流れ≫●お客様にサポート内容のご説明 お客様にご挨拶をして、当日行うサポート内容のご説明をします。
↓●チューナーの設置と初期設定 お部屋にあるテレビ端子とケーブルテレビ専用チューナーを接続し初期設定をします。
↓●インターネットの接続と設定 インターネットが出来るようにパソコンの設定やメールの設定をします。
↓●使い方のご説明 サービスの使用方法などのご説明を行います。
お客様にたくさん利用していただけるように丁寧で分かりやすい説明を心がけます。

【この仕事で大切なことは】
私たちが目指すのは単なる作業スタッフではありません。
お客様の目線で “楽しくサービスをご利用できる方法" を常に考えています。
技術力とおもてなしの心をもってコミュニケーションを取ることがお客様にご満足いただける『鍵』だと考えています。
お客様からの「ありがとう」が成長へつながります。
お客様は、私たちが設置・設定を終えて初めてサービスを楽しんでいただけます。
作業が終わったあとに、お客様から満足そうな顔で「ありがとう」と言っていただけることが、私たちのモチベーションにつながり、『やりがい』を感じることができます。