企業や個人店のビジネスパートナーとして、《Webサイトまたはアプリによる集客支援》を行い、売上UPや業務拡大に繋がる活用方法を提案する仕事です。
主にホームページ制作の提案を行うWeb集客支援の部署と、オリジナルアプリ制作を行うアプリ集客支援の部署があります。
【Web集客支援】
HPの企画・提案を行い、SNSなどを活用した企業ブランディングも展開。
お客様のビジネスを理解し、売り上げUP・業務拡大に繋がるよう最適なアプローチを提案していきます。
◇訪問・ヒアリング・提案・企画・設計・制作・納品・サポートまで一貫して携わるのが特徴。
◇案件によってはディレクションを行うことも。
【アプリ集客支援/ショップオリジナルアプリの制作】
お客様の課題を理解し、集客・リピート促進に繋がるアプリを提案します。
ニュース配信やスタンプカード機能、クーポンなどのツールを制作。
◇テレアポやDMを通して新規開拓し、来店型のアプリを提案。
どちらの部署も新規開拓、企画、提案、顧客サポートなど幅は広いですがその分スキルアップできるやりがいある仕事です。
ゼロからでも成長できる“チーム、環境"がある入社後は、まずはWebサイトやアプリに関する座学を1週間ほど学んでもらいます。
その後は適正に合わせて各部署へ配属となり、それぞれに応じて社会人マナーや自社製品知識、サービス内容の把握などを習得。
お客様と制作スタッフの橋渡し役として、内容を把握し、やりたい事・すべき事を伝えられるようになってもらいます。