ECサイトのカスタマーサポート【土日祝休み】★未経験者歓迎です (@ジオシス合同会社)

■会員数500万人を誇るECサイト、「Qoo10」のカスタマーサポートとしてお客さまと出店企業の間に立つ、カスタマーサービスの仕事をお任せします。

【具体的には】
■電話およびメールでの問い合わせ対応業務※平均的な1日の対応件数は、電話50件、メール20件程度です。
※カスタマーセンターの営業時間は、9:00～12:00、13:00～18:00です。
■韓国(ソウル)オフィスのメンバーとの連携業務など※もちろん、やり取りは日本語でも可能なのでご安心ください。
問い合わせ内容はこんな感じです・「商品はいつ届くの?」・「サイトの使い方は?」・「商品代金の決済方法は?」等々色々なお問い合わせに柔軟に対応していきます。

【オフィス環境】
私服勤務可ということもあり、自由な雰囲気がある当社。
業務についても個人の裁量に任せる部分が大きいので、主体的に行動できる方が活躍できる環境です! 部署の構成員は、室長、チーム長以下、メンバー11名、ほぼ全員が女性です。