未経験歓迎&働きやすさ重視♪<カスタマーサポート>正社員登用有 (@エヌ・ティ・ティ北海道テレマート株式会社)

【 残業はほとんどありません！】
◎問い合わせ対応など受信業務がメインです ★約2か月間の研修があるので安心 ★賞与年2回あり！(当社規定による)

【どちらかへの配属となります】
(1)大手インターネットプロバイダー問い合わせ対応(2)インターネット接続サービス「ぷらら」や映像配信サービス「ひかりTV」などの問い合わせ対応(4月以降予定)◎設定方法を教えてほしい◎料金プランを変えたい◎引越の手続きをしたい◎インターネットがうまく繋がらない などをお願いしますお客様からの受信メイン。
営業的な電話をかけることはありませんが契約獲得できたときはインセンティブ支給!お互いにニックネームで呼び合えるほどフレンドリーな環境仕事帰りに飲みに行ったり、出張や帰省のお土産を休憩室で配ったりと和やかで落ち着いた職場です

【 交通費は全額支給 】
オフィスは札幌駅パセオ東口から徒歩3分。
雨や雪の日も通勤ラクラク毎日ほぼ定時で終業できるので、仕事帰りにお買い物に行ったり飲みに行くこともできますよ♪NTTグループなので教育に力を入れています。
最初の約1ヶ月は座学の研修でトラブルシューティングや電話応対スキルなどを学びます。
その後は受信のOJTで、トレーナーが隣に座ってアドバイスしてくれます。
だいたい2か月後には1人でブースに入ることができます。
難しい質問にはリーダーやトレーナーが助けてくれるので安心してください。
ステップアップを目指す方におすすめ!オペレーターからリーダーやSVに昇格して経験を積むと、ステップアップのチャンスがあります。

【 時給制 → 月給制 → 正社員 】
を目指すことも可能です!