・利用者様、家族様がもつ生活課題の相談援助
・地域交流に関することの窓口
・他機関(医療・行政など)との連携
・家族様との連携
・事業所内での専門職(看護、介護、栄養、リハビリなど)との連携
・事業所内ボランティアの窓口
・事業所内苦情受付窓口【介護】
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