【反響営業】
脳力開発やモチベーション向上に役立つ商品のご提案・販売具体的な仕事内容
【具体的には】
◆お問い合わせ・ご相談をいただいた方に対して、
さまざまな脳力開発・自己啓発プログラムをご提案いただきます。
広告出稿やビジネス・自己啓発書の出版、メディア取材、各種セミナーの開催などを通して反響を集めているため、最初から「興味がある」というお客さまと話せるところに、営業しやすいポイントがあります。
また、お客さま自身がすでに商品の特徴や開発者をご存じなので、それぞれの課題やニーズのヒアリングからはじめられ、内容に応じた商品を提案することができます。
◆より詳しい情報をお求めのお客様には資料を送付し、再びご連絡。
契約に至るまで、2~3度ヒアリングすることもあります。
◆契約後も、商品の到着確認や使用方法など簡単な説明をお願いします。
アフターフォローをしっかり行うことにより、
次の商品の提案や知人などへのご紹介へとつなげることも可能です。
【入社後の教育について】
◆初日は就業規則や社内規定の確認から。
さらに商品知識やビジネスマナーなどを身に付け、チーム配属後は先輩とのロールプレイングなどを通じて提案ノウハウを学んでいただきます。
◆1週間ほどの座学ののち、いよいよ実際にお客様にアプローチしていただきますが、その後もわからないことがあれば、チームリーダーや先輩に相談することができるので安心です。
チーム/組織構成成績に応じて3~4名のチーム体制を組んでいます。
今回勤務していただく東京オフィスでは、3チームが活躍中。
「お客さまの成長を後押しできるアドバイスは、どんなものが適切か」と相談したり、目標を競い合うなど、知識やスキルを切磋琢磨しながらチームがひとつになれる雰囲気が根づいています。