ヘルプデスク(転勤なし)未経験者OK (@ソウシンク株式会社)

アパレル業界で高い導入実績を誇る自社開発システムのヘルプデスク。
当社システムを使用しているお客様からの問合せ対応が中心 ※約3ヶ月の研修期間有★問合せ内容「システムの使い方を教えてください」「インターネットにつながらない」など ソフトの操作方法、エラー発生時などの問題を解決するヘルプデスク。
★お客様はアパレル販売員の方が中心ですのでPC操作に不慣れな方も多くいらっしゃいます「どんなエラーが出ているのか」「なにをしたらその状態になったのか」など、お客様の立場から状況を丁寧に聞き、丁寧な説明を心がけることが重要です。
★未経験も安心の研修体制最大3カ月の研修期間を用意。
実機を触ってシステムの機能を覚えたり、エラーの解決策を理解することなどからスタート。
一定レベル以上の対応ができるようになるまでしっかりと練習を積んでいただけるので安心です。

【お客様の声を開発に反映】
お客様からの相談や要望をもとに開発部へシステムの改良を提案することも。
※慣れてきたら新規出店時のシステム導入支援や開発にもチャレンジできます。